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Descubre Minube, la mejor red social de viajeros

minuba¿Te gusta viajar? ¿Y descubrir nuevos sitios? Por descontado, a nosotros también. Pero ¿te gustaría también saber qué es lo que hay que ver en cada ciudad, comer en cada región o saber un buen lugar para hospedarte? Pues tranquilo, que aquí tienes a Minube.Hasta hace poco un servicio exclusivo para PC y iPhone que acaba de aterrizar en Android con una pinta tremenda. Continúa leyendo Descubre Minube, la mejor red social de viajeros

¿Cómo podemos definir a un social media manager?

social mediaUn social media manager es una persona que se ocupa de los canales sociales en una empresa. Se ocupa de la representación de la empresa en redes como Facebook, Xing o Google+. Es una forma de difusión de información y de diálogo con el cliente según define pr-gateway.de. Con el fin de conseguir una presencia adecuada en medios sociales, el social media manager monitoriza todas las actividades de la empresa en esos medios y define nuevas campañas. Continúa leyendo ¿Cómo podemos definir a un social media manager?

La atención al cliente da “plantón” a los call centers para caer en brazos de los social media

clienteTeniendo en cuenta que cada vez más empresas y consumidores se han rendido a los encantos de la nueva Web 2.0, la tradicional atención al cliente se ha fugado también a estas nuevas plataformas. Así queda patente en una infografía de Zendesk en la que destacan los siguientes datos:

– El 23% del tiempo invertido por los internautas en la red es absorbido por las redes sociales.

– Las plataformas 2.0 en las que más minutos invierten los internautas estadounidenses son Facebook, los blogs, Tumblr, Twitter y LinkedIn. Continúa leyendo La atención al cliente da “plantón” a los call centers para caer en brazos de los social media

Las mujeres se muestran tímidas en los social media excepto cuando hablan de las marcas

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Mujeres

Aunque más activas que los hombres en los social media, las mujeres están menos predispuestas a divulgar información personal en internet que su compañeros del género masculino. Sin embargo, en esta tendencia a la introspección de las mujeres en los social media, hay una excepción: la discusión sobre las marcas.A la hora de hablar sobre las marcas en la Web Social, las mujeres no tienen pelos en la lengua. Así lo concluye al menos un reciente estudio llevado a cabo en Reino Unido por uSamp. Continúa leyendo Las mujeres se muestran tímidas en los social media excepto cuando hablan de las marcas