18 abreviaturas de Twitter que debes conocer

A medida que se extiende el microblogging en plataformas como Twitter, se vuelve más habitual usar ciertos acrónimos y abreviaturas que facilitan transmitir mensajes e información en tan solo 140 caracteres. Continúa leyendo 18 abreviaturas de Twitter que debes conocer

Cómo usar Twitter en 8 pasos

¿Qué estás haciendo? Es la sencilla pregunta a la que tratan de responder los mensajes que se publican en Twitter, la herramienta social de moda en internet. La única condición es que, para contarlo, utilices como máximo 140 caracteres. Por eso, a este nuevo tipo de comunicación se le conoce también como microblogging o nanoblogging. Continúa leyendo Cómo usar Twitter en 8 pasos

Las redes sociales y su papel en el Turismo

En el turismo premia el boca a boca, se trata de un sector en el que compartir información es vital para atraer nuevos clientes, un sector en el que las recomendaciones son los mejores anuncios que se pueden tener. Así que encontramos en las redes sociales una potente herramienta en la que los negocios del sector turismo podrán generar contenido y difundir sus servicios. Continúa leyendo Las redes sociales y su papel en el Turismo

twylah – Transforma tus tweets en una Fan Page

twylahEso es lo que prometen en twylah, una nueva aplicación que importa el contenido de nuestras cuentas de Twitter para crear páginas web de contenido tan completas como las que pueden verse en las demostraciones de su sitio web. Continúa leyendo twylah – Transforma tus tweets en una Fan Page

La atención al cliente da “plantón” a los call centers para caer en brazos de los social media

clienteTeniendo en cuenta que cada vez más empresas y consumidores se han rendido a los encantos de la nueva Web 2.0, la tradicional atención al cliente se ha fugado también a estas nuevas plataformas. Así queda patente en una infografía de Zendesk en la que destacan los siguientes datos:

– El 23% del tiempo invertido por los internautas en la red es absorbido por las redes sociales.

– Las plataformas 2.0 en las que más minutos invierten los internautas estadounidenses son Facebook, los blogs, Tumblr, Twitter y LinkedIn. Continúa leyendo La atención al cliente da “plantón” a los call centers para caer en brazos de los social media